常见搬家问题

一．请详述在加拿大货运方面的流程

1.         货物到达加拿大港口后，船运公司将会出示的到货通知书。

2.         加拿大的同事凭到货通知书后到船公司办事处办理手续和交付费用（费用如:handling charge, destination destuffing charge, dock fee etc.）

3.         在中国，我们会为客户准备好装箱单，发票，货物价值清单等资料；加拿大的同事会带同相关文件和货主的证件（正本护照，移民签证纸，永久居留证，登陆纸，有海关盖章后运行李清单等等）进行报关。在多伦多我司提供代客清关服务，如有需要才安排客户面见海关官员，清关时间大致需要1-3天。

4.         货物放行后安排提柜，送货，卸货并送到指定位置，拆除包装，清理包装物料（送货当天）。

二．需要的大概时间，货柜的尺寸

出发地：深圳 Door To Door

三．在多伦多有一份后运行李清单，此份文件是何种情况下需要提交，需要怎样的格式？因为有的客户没有盖章。

因为第一次过加拿大海关的随身物品和海运行李等都是免税的，提前需要准备两份行李清单。一份是随身行李清单(报到时随身携带的行李)，另一份是后送行李清单(如果你在报到以后，还有行李将运抵加拿大)。行李清单必须译成英文，一式两份。在过关时交给海关并让他们盖章，才可生效。（倘若出现晚机到达或者海关相关人员不在场的情况，客人可以在7天内到当地机场海关申报。）海关人员在两份清单上盖章后，会交还一份给你自行保管。你若以后将清单上的物品带入加拿大时，需同时携带这份盖过章的后送行李清单。行李清单必须列 以下内容： 
1. 物品的名称、规格、品牌、产品标号或证书号码（例如：贵重手表都有产品标号 或证书）。 
2. 物品换算成加币的价值。 
3. 全部物品相加的总价值。   
4，我司备有一份后运行李清单，供贵司参考，详情请参阅附件。

四．件数是如何评定？如果不够一个20尺小柜，如何处理？

1，  我司有一套完整评估尺码的系统，在为客户提供报价之前，我司首先会派出人员到客户的府上为客户需要运输的货物的体积做一次测量与评定（误差率会在10%以内）。根据评估我司会为客户提出适合他此次货物运输的方案。

2，  对于单件物品件数的评定主要是根据申请人的家庭人数和当地的居住面积等方面来衡量的。以“自用的合理数量”为大前提。例如：件数方面一般情况比较注重同一件货品的数量，若同一货品的数量超过正常的生活需要，海关将会质疑是商品贸易。

五．如果是旧的物品没有商业发票，如果是新的物品没有登陆前6个月的票据，这个该如何处理？

由于当地海关对“发票”的要求性不是非常高，发票的表现形式可以是送货单，提货单，或收据，新旧的商品通过日期来分。我们会建议客户在买新的物品的时候要求家私铺开据相应收据。

六．点对点的运输，货物应该什么时候开始作邮寄处理，存仓等？

1.    邮寄的时限为从客人登陆加拿大后三年内。

2.    点对点的邮寄处理，需要时间如下：

   A.     包装时间 (1-2天)

   B.      报关以及头程时安排 （5天）

   C.      海上时间 （温哥华19-21天，多伦多26-28天）

   D.     目的地清关时间 （3天）

   E.      到达目的地后上门服务的时间（1天）

七．内陆的价格比如PEI, 比如TORONTO, 比如VANCOUVER，分别的价格差距度在于？

内陆的价格由于目的地送货费贵，通常比港口城市贵。具体差异因距离的不同而有所不同。

八．客人邮寄的最多是那些物品？

家私（床、柜、沙发）

乐器（钢琴、古筝）

体育用品（乒乓球台、桌球台、单车）

日用品（厨具、餐具、床上用品、衣服、鞋）

装饰品（画、花瓶、灯饰、窗帘）

如有需要，我司可以提供一些过往客人运输的清单，供贵司及客人参考。

九．现在大陆出关的一贯手续是如何？

对移民的出口报关我国是有一套标准的程序的，要提供客户的相关证件和进行一系列的检验程序。需时5-7天。针对个别客户不能提供证件的情况，我司会进行特殊处理。

十．我是新移民，不知道加拿大和澳洲针对新移民的私人物品入口有何优惠和限制？

十一.除了日用品以外，我还可以带什么其他物品过去？你们会给一些什么样的建议？

十二.什么时候约量尺寸比较合适？这个服务是否要收费？

十三.我会带一些贵重物品，或者超大超重的物品过去时，你们是如何处理包装的问题的？有没有体积和重量的限制？

十四.贵司的门到门搬运价格是否合理？跟一般的运输公司在性价比上有何区别？

十五.物品装运后，如何最大限度的保障它的安全性？

十六.在目的地，我是否要亲自去处理复杂的清关事宜吗？需要提前准备什么资料？

十七.我的LANDING时间和货物的出运时间该如何安排？

十八.我有心爱的宠物，可以运到加拿大吗,要办什么手续？

十九.我家里的木制品要不要做熏蒸？

二十.货物到港后我需要做什么？

二十一.目的地还有什么后续性收费吗？整个门到门国际搬家的费用包括了什么，不包括什么？

二十二.我在国外还未买到房子，可以先运行李过去吗？

二十三.如果货物到目的地被发现损坏或者遗失了，我应该如何索赔？